윤슬(Yoonseul) 개인정보 처리방침
최초 공고일: 2026년 1월 10일 최종 수정일: 2026년 2월 9일 (v1.2)
제1장 총칙
주식회사 이로움(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 추모 공간 생성 및 관리, 사진·영상·글 업로드, 방명록 작성, 헌화하기, 공간 공유
- 결제 및 정산: 프리미엄 구독 서비스(인앱 결제) 이용에 따른 결제 처리
- 푸시 알림: 서비스 관련 알림 발송(방명록 알림, 헌화 알림 등)
- 고객 상담: 이용자의 문의 접수 및 답변, 공지사항 전달
- 마케팅(선택): 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공
제2조 (개인정보 수집에 대한 동의)
회사는 이용자가 회사의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 "동의함" 버튼을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 이용자가 "동의함" 버튼을 선택하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
제3조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
1. 필수 항목
- 회원 가입 시: 소셜 로그인 식별정보(카카오/Google/Apple ID), 닉네임, 이메일 주소
- 휴대폰 인증 시: 휴대폰 번호
2. 선택 항목
- 프로필 사진
- 마케팅 수신 동의 여부
- B2B 파트너 초대코드 정보
3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보
- 기기 정보(OS 버전, 기기 식별자)
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP
- 푸시 알림 토큰(FCM Token)
4. 수집하지 않는 정보 (On-Device 처리)
다음 정보는 본인 인증 목적으로만 기기 내에서 처리되며, 서버에 전송되거나 저장되지 않습니다.
- 사망진단서, 시체검안서 등 사망 증빙 서류
- 해당 서류는 사용자 기기 내에서 OCR 처리 후 즉시 폐기되며, 회사 서버에는 일체 저장되지 않습니다.
5. 개인정보 수집방법
- 모바일 애플리케이션 회원가입
- 소셜 로그인(카카오, Google, Apple) 연동
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- 고객센터 문의 접수
제4조 (아동의 개인정보보호)
- 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우, 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기하고 해당 계정의 서비스 이용을 제한합니다.
제5조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 기본 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지. 단, 추모 공간의 경우 공간 소유자 또는 관리자의 삭제 요청 시까지 보관합니다.
- 관계 법령에 의한 보존
제6조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 이용자로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 방법
제7조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
- 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 제공받는 자, 제공 항목, 제공 목적, 보유 및 이용 기간을 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다. 제3자 제공 관계에 변화가 있거나 관계가 종결될 때에도 동일한 절차를 따릅니다.
제8조 (개인정보 처리의 위탁)
- 회사는 원활한 서비스 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제9조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 앱 내 마이페이지 > 설정 또는 이메일(support@yoonseul.co.kr)을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 유지할 의무가 있으며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 타인의 개인정보를 도용하는 등 침해하여서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 기술적 조치
- 데이터 암호화 전송(SSL/TLS)
- 비밀번호 암호화 저장
- 접근 권한 관리 및 접근 통제
- 백신 프로그램 등을 이용한 해킹 및 컴퓨터 바이러스 방지
- 침입차단시스템을 이용한 외부로부터의 무단 접근 통제
- On-Device OCR 처리: 사망 증빙 서류(사망진단서, 시체검안서 등)는 사용자 기기 내에서만 처리되며, 서버로 전송되지 않음
2. 관리적 조치
- 내부 관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
- 개인정보 처리 직원에 대한 별도 접근 권한 관리 및 정기적 비밀번호 갱신
3. 물리적 조치
- 클라우드 서버 접근 통제(Firebase - 미국/아시아, AWS - 서울 리전)
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 쿠키는 이용자의 접속 빈도, 이용 시간 등을 분석하여 서비스 개선에 활용됩니다.
- 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 하현아
- 직위: 대표
- 연락처: support@yoonseulapp.co.kr
이용자는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
제13조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국: 국번 없이 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
부칙
본 방침은 2026년 2월 9일부터 시행됩니다.